¿Por qué incluir el benchmarking en tu estrategia de negocios? es un tema de interés y por demás beneficioso para tu empresa porque puedes acelerar su rendimiento.
Nuestros competidores trabajan incansablemente para obtener ventajas y con adquirir un mayor número de clientes.
El objetivo de toda empresa es crecer y para ello la mejor opción es incluir el benchmarking como parte de la estrategia general.
En esta publicación te explicamos:
El benchmarking es útil cuando te comparas con empresas que tienen grandes resultados y uno de tus objetivos es mejorar los actuales así como los procesos que tienes.
El benchmarking, es un análisis estratégico de las mejores prácticas llevadas a cabo por otras empresas en tu mismo sector.
La evaluación comparativa como herramienta de gestión se usa principalmente para la mejora de procesos, productos y servicios.
El benchmarking está íntimamente ligada a la transformación digital que las empresas hoy día están obligadas hacer, porque como un todo, deben estar orientadas al cliente.
A través del benchmarking estarás en capacidad analizar los aciertos y errores de otras empresas y extraer las mejores prácticas para aplicarlas en la empresa.
La evaluación comparativa es aplicable a cualquier empresa porque se fundamenta en medidas de calidad, tiempo, coste, efectividad y la satisfacción de los clientes.
A través del benchmarking, la empresa puede detectar ejemplos de buenas prácticas a implementar en su funcionamiento.
Suele suceder, que el benchmarking o evaluación comparativa se confunda con el análisis de la competencia; en todo caso, es un análisis en profundidad para detectar áreas de mejoras en el desempeño.
Incluir el benchmarking en tu estrategia de negocios es fundamental porque se reduce el riesgo empresarial, creas eficiencia y proteges la marca.
Al realizar un análisis de la evaluación comparativa, puedes identificar tus áreas a mejorar y por consiguiente, desarrollar planes de acción que te permitan incluir las mejores prácticas en la empresa.
A través del benchmarking, descubres las áreas a mejorar y te permite entender los procesos que otras empresas en tu sector realizan para lograr resultados óptimos.
Los objetivos que se persiguen a través del benchmarking son:
En resumen, al incluir el benchmarkeing en tu estrategia de negocios te permite ser más competitivo y adaptarte a las tendencias y comportamientos con antelación.
La etapa de planificación es crucial, porque aquí se construyen los cimientos del estudio. En la planificación, se identifican las fallas en los procesos, se determina cómo resolverlos y quién o quiénes serán las encargados de identificar las mejores prácticas.
Las principales preguntar a responder son:
Otro aspecto a determinar se refiere al tipo de evaluación comparativa que se realiza:
En esta etapa se conforma el equipo de trabajo a cargo de la evaluación comparativa. Existen diversos métodos que se pueden usar como solución de problemas relacionados con la calidad, así como herramientas digitales.
Recuerda que de esta etapa, dependen los resultados y su posterior implementación.
La etapa de ir al campo se trata de recolectar la información necesaria de la evaluación comparativa.
Para obtener los datos, se pueden usar:
Hay que tomar en cuenta, que gran parte de la data a recolectar es información sensible, por lo tanto, es importante:
La tercera etapa consiste en analizar e identificar las mejores prácticas de manera de implementarla.
Se requiere realizar un profundo análisis de los datos obtenidos, y aquellos que se puedan adaptar a la empresa pasarán a la siguiente etapa.
Como sugerencia, debes analizar cada práctica que desees implementar para comprobar que será valioso para la empresa.
Esta es la etapa final y es justamente la implementación de las mejores prácticas identificadas.
En la implementación, el objetivo consiste en introducir los cambios necesarios que permitan incrementar el desempeño y productividad de la organización.
Para implementar las mejores prácticas, te recomiendo lo siguiente:
Vigila que los cambios a implementar sean progresivos y así como las tecnologías y/o sistemas deben hacerse de manera sinérgica.
Por último y no menos importante, el equipo del proyecto debe hacer un seguimiento de las mejoras implementadas.
En resumen, el benchmarking se convierte en una herramienta para mantener la cultura innovadora y mejora continua de la empresa y que forma parte de la transformación digital.
