Customer Journey map: Cómo entender y diseñar la experiencia del cliente

Customer journey map

El customer journey map: cómo entender y diseñar la experiencia del cliente se ha convertido en el centro de atención de cualquier marca, y es que dependiendo de ella se desarrollan las posibilidades de crecimiento del negocio. El customer journey map o, en su traducción al castellano, el mapa de experiencia de usuario es una […]